Если раньше на Авито публиковали объявления в основном частные лица, то сейчас есть целое направление для предпринимателей. На Авито можно анализировать спрос, продвигать объявления и пользоваться доставкой.
Менеджер по работе с рекламными агентствами Авито Анна Савко и эксперт по налогам онлайн-бухгалтерии Контур. Эльба Мария Луценко рассказывают, какие возможности для бизнеса есть на площадке, как начать продажи и платить с них налоги.
Что такое Авито
Авито — лидер рынка интернет-объявлений, каждый месяц сайт посещают больше 70 млн пользователей.
Каждая вторая компания среднего и малого бизнеса уже размещается на Авито - данные Российской ассоциации электронных коммуникаций
Есть миф, что на площадке публикуются в основном объявления с бывшими в употреблении товарами, но это давно не так. Общая доля новых товаров на Авито — 56%. А в отдельных категориях доля новых товаров ещё больше, например: в «Ремонте и строительстве» их 90%, в «Товарах для дома и дачи» — 79%, а в «Мебели» — 83%.
Всего у Авито есть пять направлений, их ещё называют вертикалями:
Товары,
Услуги,
Транспорт,
Работа,
Недвижимость.
В этой статье рассказываем о возможностях Авито для тех, кто продаёт товары или оказывает услуги.
Какие инструменты для бизнеса есть на Авито
Внутри Авито есть полезные для предпринимателей инструменты: аналитика спроса, кабинет Авито Pro, рассылка спецпредложений, автозагрузка, профессиональный профиль продавца и Авито Доставка. Разберём каждый из них. Аналитика спроса. С помощью инструмента можно отслеживать динамику рынка, понять, каковы спрос и конкуренция в категориях. Аналитика спроса доступна всем, кто продаёт товары. В разделе доступна такая информация:
количество объявлений в выбранной категории;
количество просмотров объявлений в категории;
количество контактов, то есть сообщений или звонков, на одно объявление в категории.
Главный экран раздела "Аналитика спроса". Здесь видны категории, статистика объявлений и количество продавцов
Контакт — это заинтересованность пользователя в товаре, выраженная в сообщении или звонке.
Данные представлены за последний месяц и год, так что можно отследить пиковые точки, когда спрос был максимальным.
Аналитика спроса помогает найти перспективную нишу, расширить бизнес в новые категории или регионы, оптимизировать ассортимент и реагировать на колебания рынка.
Часть аналитики спроса — поисковые запросы, где можно оценить частоту запросов в различных категориях. Например, вы планируете продавать кухонные гарнитуры. Анализ поисковых запросов покажет, есть ли спрос на них в конкретном регионе. Также с помощью аналитики спроса можно узнать, какие гарнитуры ищут чаще: «кухонный гарнитур угловой», «кухонный гарнитур икеа» или «кухонный гарнитур со столешницей» — значит, таких товаров стоит размещать больше и выносить ключевые слова в заголовок.
Скриншот поисковых запросов в аналитике спроса. За месяц в Краснодарском крае кухонный гарнитур искали более 15 000 раз, значит, спрос в регионе есть
Кабинет Авито Pro. Это аналог рекламного кабинета. Он позволяет анализировать, что происходит у конкретного селлера Авито. Например, добавлять и продвигать объявления, оценивать результаты продвижения.
Статистика в личном кабинете Авито Pro. За месяц компания получила 37 контактов со средней стоимостью 46,18 ₽
Рассылка спецпредложений. Этот инструмент помогает взаимодействовать с аудиторией, которая добавила товар в избранное, но не купил. Таким пользователям продавец может отправить пуш-уведомление и предложить скидку.
Например, человек ищет велосипед и добавляет несколько понравившихся моделей в избранное. Один из продавцов присылает спецпредложение со скидкой на 20% на этот велосипед, и пользователь покупает у него.
Пример рассылки спецпредложений от компании, продающей фрезерные станки. Необязательно предлагать именно скидку. Авито в зависимости от ниши продавца создаёт несколько вариантов спецпредложений, например: бесплатную доставку, обслуживание или расширенную гарантию
Автозагрузка. Если в бизнесе несколько тысяч SKU, то их можно загрузить массово с помощью автозагрузки, а не вручную.
Профессиональный профиль продавца. Не нужно создавать отдельный сайт под интернет-магазин, можно сделать это прямо внутри Авито. На Авито продавцы оформляют профиль так, что он становится похож на настоящий интернет-магазин с витриной товаров, индексацией в поисковиках, информацией о компании и отзывами. Профессиональный профиль продавца вызывает больше доверия у потенциального покупателя.
Страница магазина дверей. В Авито Pro можно загрузить баннер и менять его под акции и распродажи. А на самом видном месте на странице находится подборка лучших предложений от компании, что повышает вероятность покупки
Авито Доставка. Отправить товар покупателю можно силами Авито или организовать доставку самостоятельно. Доставка партнёрами Авито — это аналог FBS на маркетплейсе. Есть ограничения, например крупногабаритные товары не подойдут для такой доставки. Если у вас крупногабаритные товары, то можно заключить договор с логистической компанией. Это доставка силами продавца, то есть аналог DBS на маркетплейсах.
Чтобы повысить привлекательность предложения, продавец может оплатить часть доставки
Как устроены подписки Авито для селлеров
Чтобы воспользоваться инструментами Авито, нужно подключить одну из трёх подписок: «Базовую», «Расширенную» или «Максимальную».
«Базовая» подписка подойдёт для селлеров, которые только начинают работать с площадкой и хотят посмотреть, какие функции есть. В ней доступны: оформление описания объявлений, расширенная статистика в Авито Pro и аналитика спроса. «Базовая» подписка бесплатна.
В «Расширенной» подписке можно пользоваться теми же функциями, что и в «Базовой», а ещё оформить страницу в фирменном стиле, размещать и продвигать объявления автоматически, интегрироваться с CRM-системами и автоматически управлять остатками. «Расширенная» подписка стоит 2 000 ₽ за 30 дней.
«Максимальная» подписка включает те же функции, что и «Расширенная», и дополнительно: оформление магазина, скрытие конкурентов в блоке рекомендаций, информацию о компании в каждом объявлении. Стоимость — 4 000 ₽ за 30 дней.
Предприниматели, которые продают на Авито услуги, платят фиксированную стоимость за размещение объявления на 30 дней. В среднем от 17 до 20 ₽ за одно объявление. Цена зависит от категории и региона: у юриста из Пензы будет одна стоимость, у репетитора по математике из Нижнего Новгорода — другая.
У селлеров, которые продают товары, есть две модели оплаты — оплата за клик (CPC) и оплата за сделку (CPT).
Оплата за клик. При этой модели продавец платит за каждый уникальный просмотр объявления. Оплаты за размещение, как у продавцов услуг, нет. Деньги взимаются только за первый просмотр в день одним покупателем одного объявления. Если пользователь за день посмотрел три объявления по одному разу, то селлер заплатит за три просмотра. Если пользователь посмотрел одно объявление три раза, то селлер платит за один просмотр. Стоимость клика — от 0,2 ₽, тоже зависит от региона и категории товара.
Оплата за сделку. Продавец платит за продажу товара, проведённую через Авито Доставку, а разместить можно весь ассортимент. Эта модель оплаты похожа на комиссию маркетплейсов за продажу.
Чтобы быть в топе Авито и получать хорошие продажи, нужно продвигать объявления. Если объявлений много, то можно продвигать часть из них, например 20%. Продвижение можно купить на любой срок — от 1 до 30 дней. Недавно на Авито появилась новая система прогноза просмотров. Она автоматически показывает, какое количество кликов получит селлер при своём бюджете на продвижение.
Бюджет выхода на Авито зависит от уровня подписки («Базовая», «Расширенная» «Максимальная»), стоимости размещения, просмотра или сделки и стоимости продвижения.
Из чего складывается бюджет на месяц при работе на Авито
Средняя стоимость контакта, то есть сообщения или звонка от потенциального покупателя, зависит от категории. Вот показатели для сферы услуг:
ремонт бытовой техники — от 42 ₽;
бьюти-услуги — от 44 ₽;
ивенты — от 63 ₽;
клининг — от 54 ₽;
деловые услуги — от 75 ₽;
бытовые услуги — от 73 ₽.
Для категории товаров стоимость контакта такая:
строительные материалы — от 46 ₽;
музыкальные инструменты — от 62 ₽;
товары для спорта — от 44 ₽;
красота и здоровье — от 26 ₽;
электроника — от 57 ₽;
мебель и интерьер — от 82 ₽.
Как составить эффективное объявление
По данным Авито, когда пользователь выбирает товар на площадке, он оценивает каждое объявление за полсекунды — столько времени есть у продавца, чтобы заинтересовать потенциального покупателя. Поэтому важно оформить объявление правильно. Вот несколько рекомендаций.
Один товар — одно объявление. Если у вас большой ассортимент товаров, не стоит добавлять их все в одно объявление, это вводит в заблуждение потенциальных покупателей. Например, если продаёте кресла, сделайте разные объявления для разных моделей кресел.
Краткий, но ёмкий заголовок. Заголовок объявления должен сообщать о конкретном товаре. Если заголовок будет слишком общим, то может не попасть в результаты поиска — и потенциальные клиенты не увидят объявление.
Качественные фото. Хорошие фото товара помогают продавать, поэтому не стоит жалеть денег на контент. Не используйте стоковые фото или фото, на котором изображены несколько товаров.
Вся суть предложения в первом абзаце. Длинные описания не читают или читают по диагонали, поэтому важно зацепить пользователя в самом начале объявления.
Схема работы Авито похожа на схему работы маркетплейсов. Клиент покупает товар и переводит деньги Авито, площадка выдаёт чек клиенту и высылает продавцу деньги за вычетом своей комиссии. Рассмотрим, как платить налоги с продаж на Авито на разных системах налогообложения.
УСН «Доходы». На этом специальном налоговом режиме налог платят только с полученных доходов, расходы в расчёте налога не учитывают. Если продаёте на Авито и используете УСН «Доходы», то учитывайте в доходах всю сумму оплаты от клиента без вычета комиссии.
Допустим, клиент заплатил 10 000 ₽, Авито перевёл 9 800 ₽, налог рассчитывается с 10 000 ₽. Информация о поступлениях есть в разделе «Бухгалтерия» во вкладке «Отчёт агента».
УСН «Доходы минус расходы». Налоговый режим, на котором при расчёте налога можно учитывать расходы. Продавцы Авито на УСН «Доходы минус расходы» учитывают в доходах всю сумму оплаты от клиента, а в расходах — комиссию Авито. Например, клиент заплатил 10 000 ₽, Авито перевёл 9 800 ₽, тогда 10 000 ₽ учитывается в доходах, а 200 ₽ — в расходах.
«Можно учесть в доходах и просто 9 800 ₽. Пока мы не сталкивались с претензиями налоговой при менее подробном учёте поступлений. Главное — заплатить налог с нужной суммы», — рассказала эксперт по налогам «Эльбы» Мария Луценко.
Патентная система налогообложения. Подходит только для ИП — организациям работать на патенте нельзя.
Продавать на патенте товары собственного производства через Авито не запрещено, но если в объявлении указать, что выпускаете товар «по индивидуальному заказу населения», то такими изделиями нельзя торговать на маркетплейсах.
Например, есть «Изготовление гончарных изделий по индивидуальному заказу населения» — то есть тут подразумевается, что кто-то сначала должен разместить заказ, чтобы вы начали его выполнять, а это не сценарий маркетплейса.
Запрещено перепродавать товары других производителей, потому что розничная продажа на патенте подходит скорее офлайн-магазинам.
Самозанятость (налог на профессиональный доход). Самозанятые могут продавать на Авито товары собственного производства. Исключение — подакцизные товары и товары, подлежащие обязательной маркировке. Если товар купил обычный покупатель, то есть физлицо, налог с продажи селлер Авито платит по ставке 4%, если юрлицо или ИП — 6%. Расходы на комиссию не учитываются.
Год или квартал в Контур. Эльба
Ведите бухгалтерию и документооборот за 0 ₽ — бесплатный квартал всем новым клиентам. А если вы открыли ИП меньше трёх месяцев назад, то получите целый год.
Чеклист: продаём на Авито и платим налоги с продаж
Что такое Авито:
— Лидер рынка интернет-объявлений, сайт посещают 50 млн пользователей ежемесячно.
— Общая доля новых товаров на Авито — 50%.
Инструменты для бизнеса на Авито:
— Аналитика спроса помогает найти перспективную нишу, оптимизировать ассортимент и реагировать на колебания рынка.
— В кабинете Авито Pro селлеры добавляют объявления, запускают продвижение и анализируют её результаты.
— С помощью рассылки спецпредложений можно предложить скидку тем, кто добавил товар в избранное.
— С автозагрузкой можно массово загрузить объявления с тысячами SKU.
— Профессиональный профиль продавца позволяет превратить страницу компании на Авито в полноценный интернет-магазин.
— Доставлять товар до покупателя можно силами Авито или своими силами.
Подписки Авито для селлеров:
— Чтобы воспользоваться инструментами Авито, нужно подключить одну из трёх подписок: «Базовую», «Расширенную» или «Максимальную».
— В «Базовой» минимальный набор функций — она бесплатная и подойдёт для начинающих продавцов.
— В «Расширенной» или «Максимальной» больше функций.
Модели оплаты объявлений:
— Предприниматели, которые продают на Авито услуги, платят фиксированную стоимость за размещение объявления на 30 дней.
— Предприниматели, которые продают товары, могут выбрать оплату за клик или оплату за сделку.
Как стартовать на Авито. Чтобы стартовать на Авито, нужно зарегистрироваться и подобрать ассортимент, подключить тариф и выбрать набор услуг, оформить бизнес-профиль, размещать и продвигать объявления, работать с контактами и заказами и анализировать результаты.
Как оформлять объявления на Авито:
— В одном объявлении размещается только один товар.
— Заголовок должен быть кратким, но ёмким, а фотографии — качественными.
— Суть предложения нужно передать в первом абзаце.
Как платить налоги с продаж:
— Если продаёте на Авито и используете УСН «Доходы», то учитывайте в доходах всю сумму оплаты от клиента без вычета комиссии.
— Продавцы Авито на УСН «Доходы минус расходы» учитывают в доходах всю сумму оплаты от клиента, а в расходах — комиссию Авито.
— Патент мало подходит для торговли на Авито. На нём нельзя торговать в розницу через маркетплейсы.
— Самозанятые могут продавать на Авито товары собственного производства. Если товар купил обычный покупатель, то есть физлицо, налог с продажи селлер Авито платит по ставке 4%, если юрлицо или ИП — 6%.